Zero9: aiuto x disattivazione servizio!

barrosedda · Nuovo del Forum Registrato: Oct 09, 2007 Messaggi: 1

Salve a tutti!! sono una nuova vittima di zero9 da una decina di gg a questa parte Applause

, in realtà volevo semplicemente inviare 10 sms gratis come loro mi hanno offerto. Non ho mai fatto richieste di suonerie e nn ho neppure inviato gli sms, sta di fatto che ho fatto diverse richieste di disattivazione sia via sms con su scritto "off" sia a voce ad un operatore che mi ha confermato la disattivazione!! non è bastato evidentemente, visto che ogni qual volta ricarico il mio tfraffico sti *Censured* me lo fregano, così ho pensato bene di scriver loro via mail ottenendo una lunga e poco chiara risposta dalla quale ho dedotto di essere letteralmente in trappola in quanto ho accettato le condizioni del loro "contratto", condizioni che nn avrei mai accettato se fossero state espresse. Nn vi nascondo d aver provato sollievo nel constatare di nn essere l unica vittima di questi maledetti .... sarebbe stata una battaglia persa in partenza.... perciò se è vero che l unione fa la forza proviamo? io stavo pensando di rivolgermi alla redazione di "striscia"

marymarymary · Nuovo del Forum Registrato: Dec 28, 2007 Messaggi: 1

ciao ragazzi ank io sono stat vittima da ieri di questa grande stronzata!c'è qualcuno k perfavore mi potrebbe aiutare?io ho provato a kiamare al numero per la disattivazione e naturalmente nn era un operatore k mi parlava ma una stupida voce registrata!dopo di k il mio telefono ank quello di casa nn funziona più e nn so perkè!CMQ VOI K SAPETE MI POTETE AIUTARE PER FAVOREEEEE : Esclamazione

knukS · Nuovo del Forum Registrato: Nov 02, 2007 Messaggi: 14

Gidan_91 · Nuovo del Forum Registrato: Apr 13, 2008 Messaggi: 2

Allora..spero pure io di essere di aiuto dato che sono vittima della stessa cosa:sul sito zero9 non c'è modo di disattivare l'abbonamento,chiamando al numero 0289080821 non si risolve nulla perchè appena premi il tasto 1 x chiedere la disattivazione da occupato..quindi non ho fatto altro che inviare 6 e mail agli indirizzi :

info@zero9.it
customercare@zero9.it

Il consiglio che posso darvi(che è una cosa che ho fatto pure io) è di chiamare al 190, ascoltare le registrazioni e premere il tasto che vi fa parlare con un operatore(loro vi diranno di premere 1 x parlare cn un operatore x i messaggi e di premere 2 x nn so cos'altro,ma l'operatore è pagato x fare tutto..quindi..) cmq ho chiesto all'operatore di disattivare questo servizio.ma attenzione LA VODAFONE NON PUO DISATTIVARE IL SERVIZIO PERCHE NON E' LEI A FORNIRLO, può solo mettere un blocco per non fare arrivare SOLO GLI SMS, quindi la zero9 potrà sempre inviarvi messaggi tramite mms e spillare soldi. Il mio consiglio è quello di andare (come farò domani io) ad un centro Vodafone per chiedere quello che si può fare e x chiedere loro di mandare un messaggio con richiesta di disattivazione alla zero9. Il consiglio che vi do è di non effettuare alcuna ricarica, perchè cmq il servizio 190 potrebbe pure avere detto delle corbellerie e non avermi bloccato nessun sms..quindi c'è da perdere un pò di tempo e da ricordarsi di non dare retta a queste stupide offerte che ci vengono continuamente proposte, perchè oltre a quelle proposte dalla Vodafone queste sono SEMPRE cose che non fanno altro che prenderci in giro (a me in primis).
Concludo dicendo che non faccio parte di questo forum nè lo conoscevo, ho scritto qui i miei consigli perchè come mi sono sentito in difficoltà io si saranno sentite in difficoltà tante persone come me!Quindi AIUTIAMO TUTTI A LIBERARCI DI QUESTI SERVIZI AL LIMITE TRA IL NORMALE E LA TRUFFA.saluti a tutti .Gidan_91

Gidan_91 · Nuovo del Forum Registrato: Apr 13, 2008 Messaggi: 2

Dopo 6 email inviate tutte in una volta nella certezza che non mi rispondessero, aver fatto bloccare i messaggi provenienti da gestori con numeri a pagamento inizianti per 48 devo dire che non ho avuto fortunatamente problemi di alcun tipo.la risposta che mi hanno inviato è stata questa:

Gentile Cliente,

La informiamo che abbiamo provveduto, come da Sua richiesta, alla disattivazione e cancellazione dei Suoi dati personali. Pertanto, gli stessi non saranno più utilizzati dalla società scrivente.

I dati relativi al traffico telefonico verranno conservati secondo quanto stabito dalla normativa vigente (art. 132 D.lgs n. 196/2003 e successive modifiche)."

Cordiali Saluti
M Amico
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E-mail:customercare2@zero9.it Tel. ++39 02.89080821

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SPERO DI ESSERE STATO DI AIUTO Wink